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Citizen J.P.

Le seul blog qui ose clamer haut et fort : "Non mais, j'dis ça... j'dis rien !"

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Qualité – Les avatars de la qualité


Comment expliquer les difficultés d’alignement « qualité voulue » / « qualité perçue » ?
Petit schéma récapitulatif des différents avatars de la qualité, des différents types de besoin & différence entre qualité et conformité.

 

Cliquez sur ce lien pour voir ce joli dessin en qualité supérieure.

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à propos de J.P. Bellanger

J'ai soufflé mes 10 bougies. Une décennie d'expérience dans l'informatique : du développement à la production, de la gestion de projet au management d'équipe. Curieux de nature, je suis à l'écoute des changements sociaux et sociétaux du XXIème et des nouvelles opportunités et défis résultant de la "révolution numérique". Créatif et engagé, je suis un membre actif du milieu associatif local et j'aime mettre mes convictions à l'épreuve du réel. Pure créature de l'informatique, mais pas autiste pour autant, n'hésitez pas à me contacter pour toute sollicitation formelle ou informelle.