Partager la publication "ITIL – Incidents vs Problèmes"
Un petit pense-bête pour ne plus confondre incidents et problèmes…Cliquez sur ce lien pour voir ce joli dessin en qualité supérieure.
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Mots clés: incidents, itil, itsm, problemes
à propos de J.P. Bellanger
J'ai soufflé mes 10 bougies.
Une décennie d'expérience dans l'informatique : du développement à la production, de la gestion de projet au management d'équipe.
Curieux de nature, je suis à l'écoute des changements sociaux et sociétaux du XXIème et des nouvelles opportunités et défis résultant de la "révolution numérique".
Créatif et engagé, je suis un membre actif du milieu associatif local et j'aime mettre mes convictions à l'épreuve du réel.
Pure créature de l'informatique, mais pas autiste pour autant, n'hésitez pas à me contacter pour toute sollicitation formelle ou informelle.